通话升级，业务升级
5G新通话在传统通话业务的基础上搭载IMS数据通道，传递更丰富的信息，实现多维度交互体验，提供全新的沟通场景。
通话前 / Pre-Call
原生入口
在原生手机入口即可发起和接听
5G新通话，支持B2C和C2C
多媒体来电显示
展示认证信息、文本、图片、视频、位置、通话重要性等
通话中 / In-Call
智能客服
推送交互式菜单和业务表单
分享富媒体信息
传递更丰富的多维信息，
实现更高效的通话和信息交互
屏幕共享
支持屏幕共享和白板涂鸦
AR特效通话
支持AR表情和背景替换
同声传译
对通话对方的语音进行实时翻译，
并把翻译文字同步展示在通话界面
通话结束 / Post-Call
定制化结束语
通话结束后，下发定制化
信息和互动菜单，实现营销闭环
多能力开放融合 / Integration
与5G消息相结合
从5G消息Chatbot发起5G新通话
强大的技术支撑
多种创新技术助力5G新通话
业务快速升级
仅需对IMS核心网进行升级，灵活配置业务模式，自定义全新交互流程
高质量音视频通话
高连通率，延迟低
高安全性
使用基于运营商高安全性的网络，信息安全有保障使用场景
- 金融服务
- 客户服务
- 车险处理
- 同声传译
通话前
展示企业名片及认证信息，告知来电意图
通话中
通过交互式菜单，用户可直达所需要的服务
通话结束
定制化结束语
通话前
展示企业名片及认证信息
通话中
通过视频通话直观了解客户问题，进行远程指导
通话结束
定制化结束语
通话前
通过交互式菜单，用户可直达所需要的服务
通话中
发送图片、视频， 清晰展示现场
通话结束
定制化结束语
通话前
开启同声传译功能
通话中
实时显示通话文本和翻译
通话结束
自动保存通话文本
金融服务
通话前
展示企业名片及认证信息，告知来电意图
通话中
通过交互式菜单，用户可直达所需要的服务
通话结束
定制化结束语
客户服务
通话前
展示企业名片及认证信息
通话中
通过视频通话直观了解 客户问题，进行远程指导
通话结束
定制化结束语
车险处理
通话前
通过交互式菜单，用户 可直达所需要的服务
通话中
发送图片、视频， 清晰展示现场
通话结束
定制化结束语
同声传译
通话前
开启同声传译功能
通话中
实时显示通话文本和翻译
通话结束
自动保存通话文本
方案框架
5G技术为VoLTE用户渗透率的提升和通话业务场景的升级带来新的契机。基于此，3GPP R16标准在5G多媒体电话业务标准中引入IMS Data Channel，在原IMS音视频框架中增加了一条与语音、视频、文本通道并行的数据通道，支撑新业务快速创新。
5G新通话由中国移动主导提出，并由中兴、菊⻛配合推进解决⽅案落地。它基于3GPP R16标准，充分利用5G高带宽、低时延的特性，在5G多媒体通话的基础上搭载IMS DC通道，不仅能提供可靠的高质量通话业务，还能为用户提供更丰富的实时交互服务，并建立以多媒体实时通信能力平台为中心，统一开放的网络架构，为5G引入更丰富的业务场景。
